Términos de uso
Vigente desde: 3 de noviembre de 2026
Estos términos son el acuerdo entre Lexer Technologies Inc. ("Lexer", "nosotros") y la empresa que usa UNOREL ("el cliente") junto con las personas que entran en su nombre. Al crear una cuenta, entrar al portal o usar la API, el cliente los acepta. Si una orden de servicio o un contrato firmado dice otra cosa, ese documento prevalece.
1. El servicio
UNOREL es un servicio en línea que sigue contenedores, reúne el estado de las declaraciones de aduana, intercambia documentos EDI con los socios comerciales del cliente y se conecta con sus sistemas, por ejemplo QuickBooks Online. Lo damos como servicio: el cliente no instala ni recibe copia del software.
2. Licencia
Mientras la cuenta esté activa y al día, damos al cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar UNOREL para su propia operación. El cliente no puede revender el servicio, copiarlo, descompilarlo, intentar saltarse sus límites o su seguridad, ni usarlo para construir un servicio que compita con él.
3. Cuentas y acceso
El cliente elige quién entra y con qué permisos, y responde por lo que esas personas hacen. Cada persona cuida su contraseña, su segundo factor y las llaves de API; si sospecha que alguien más las tiene, nos avisa de inmediato y las cambia.
4. Los datos del cliente
Los datos que el cliente carga o que llegan por su cuenta (contenedores, documentos, órdenes, facturas, declaraciones) son del cliente. Los usamos solo para dar el servicio, mantenerlo seguro y atender al cliente, como explica la Política de privacidad. El cliente puede exportarlos mientras la cuenta esté activa. El cliente declara que tiene derecho a compartirlos con nosotros.
5. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de terceros: navieras, terminales y proveedores de datos de rastreo, autoridades y agentes de aduana, los socios EDI del cliente y programas como QuickBooks Online. Conectamos esos servicios solo cuando el cliente lo pide. Cada uno tiene sus propias condiciones, y no respondemos por sus datos, sus demoras ni su disponibilidad. El cliente puede desconectar QuickBooks en cualquier momento desde el portal.
6. Lo que mostramos es información, no garantía
Las fechas, los avisos, el último día libre calculado y los costos estimados se basan en lo que informan terceros y en las reglas que el cliente configura. Pueden estar incompletos o equivocados. Las decisiones de la operación, los pagos a navieras y terminales y las obligaciones aduaneras siguen siendo del cliente.
7. Precios y pago
Los precios son los de la orden de servicio o el plan aceptado por el cliente. Facturamos según ese plan, y las facturas se pagan en el plazo que indican. Si una factura queda sin pagar, podemos suspender el servicio después de avisar.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible y sea seguro, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores, salvo que un contrato firmado fije un nivel de servicio. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos algo importante que el cliente usa, avisamos con anticipación razonable.
9. Uso aceptable
El cliente no usará UNOREL para nada ilegal, para enviar contenido dañino o código malicioso, ni para acceder a datos de otros clientes. Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes.
10. Fin del servicio
El cliente puede cerrar su cuenta cuando quiera. Podemos terminarla si el cliente incumple estos términos y no lo corrige después de avisar. Al cerrar, el cliente tiene 30 días para pedirnos sus datos; después los borramos, como explica la Política de privacidad.
11. Responsabilidad
En la medida que permita la ley, el servicio se ofrece "tal como está". Ni Lexer ni el cliente responden ante el otro por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por terceros. La responsabilidad total de Lexer por cualquier reclamo se limita a lo que el cliente pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá que aplican allí. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales de Edmonton, Alberta.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y avisamos a los clientes de los cambios importantes antes de que apliquen.
14. Contacto
Lexer Technologies Inc., Edmonton, Alberta, Canadá. Correo: [email protected].